Chez Montessori, nous nous efforçons de vous fournir des jouets de qualité supérieure et nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, nous offrons une politique de retours et d’échanges flexible pour vous aider à trouver le produit qui convient le mieux à vos besoins.
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la date d’achat pour recevoir un numéro de retour et des instructions détaillées sur la façon de procéder. Une fois que nous avons reçu votre retour et qu’il a été inspecté, nous émettrons un remboursement ou un échange, selon votre préférence.
Nous acceptons également les échanges dans les 30 jours suivant la date d’achat. Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous contacter pour recevoir un numéro d’échange et des instructions sur la façon de procéder. Une fois que nous avons reçu votre produit d’origine, nous enverrons le produit d’échange à l’adresse de livraison d’origine.
Veuillez noter que les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en état neuf pour être admissibles à un remboursement ou à un échange. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de notre erreur lors de l’envoi de votre commande.
Nous sommes là pour vous aider à trouver les produits Montessori qui conviennent le mieux à vos besoins et nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions sur notre politique de retours et d’échanges.